La référence de votre modèle est inscrite sur son emballage. Si vous ne l’avez plus, vous la trouverez sur l’autocollant posé sur le fond de votre modèle.En outre, il vous suffit de saisir son immatriculation complète sur la page ROCO Service pour y trouv...
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Nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte et traiter les réclamations directement.En cas de réclamation, veuillez vous adresser au magasin spécialisé auprès duquel vous avez acheté l’article concerné.Veuillez noter la durée de garantie. Elle e...
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Il n’est pas possible d’acheter d’emballage d’origine.Mais vous trouverez dans notre catalogue des emballages universels. Ils sont disponibles à cette adresse :Tailles d’emballagePour garantir la sécurité du transport, l’acheteur devra éventuellement proc...
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Sans indication de la référence de l’article, nous ne pouvons traiter votre demande.En raison de l’étendue de notre catalogue, l’indication de la série ou de l’immatriculation ou la transmission d’une photo ne suffisent malheureusement pas.  ...
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À l’adresse webshop@roco.cc / webshop@fleischmann.de l’équipe de notre boutique en ligne se tient à votre disposition pour répondre à vos questions concernant votre commande (statut, paiement, etc.).
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Vert = Quantité suffisante en stock, peut être commandé dans la boutique en ligne Orange = Quantité moindre en stock, peut être commandé dans la boutique en ligne Jaune= Indisponible pour l’instant, sera au besoin refabriqué, ne peut être commandé dans ...
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Si vous avez des questions sur le système de commande Z21, les informations du site Z21 www.z21.eu sont à votre disposition.Veuillez trouver ci-dessous les liens les plus importants :Z21 la centrale avec système : https://www.z21.eu/en/z21-system/general-...
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En ce qui concerne les transformations et les mises à niveau de produits, nous vous informons que nous avons des revendeurs spécialisés et des partenaires de réparation pour cela. Nous ne pouvons donc pas accepter de soutien pour les transformations et l...
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En cas de garantie, veuillez vous adresser à votre revendeur ou à la boutique en ligne, selon l'endroit où vous avez acheté l'article. En cas de réparation hors garantie, veuillez vous adresser à l'un de nos partenaires de réparation.
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Vous pouvez demander la liste des pièces de rechange disponibles avec leur prix conseillés sur notre site dans la rubrique « Service - Pièces de rechange ».Vous pouvez bien sûr aussi les acheter directement dans notre boutique en ligne (dans la mesure où ...
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Le manuel et la fiche des pièces détachées se trouvent sur la page web, directement chez le modèle en question, sous « Téléchargements ». Les pièces détachées pour le modèle se trouvent également chez le modèle, sous « Pièces détachées».Pour trouver votre...
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Pour trouver une pièce de rechange d’un ancien modèle, l’ancienne référence doit d’abord être convertie à l’aide de la liste de conversion. Pour pouvoir rechercher cette référence, l’ancienne doit d’abord être convertie à l’aide de la liste de conversion...
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1) Découper le contour du decal. 2) Mettre le decal dans de l‘eau tiède jusqu‘à ce qu‘il se détache du papier support (env. 8-10 sec.) 3) Placer le decal à l‘endroit souhaité et le faire glisser du papier support avec le doigt ou une pince à épiler ...
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Avec la vaste gamme de systèmes de voies ROCO, vous êtes sûr de trouver la voie qui convient à vos besoins. Qu'il s'agisse d'un système de voie avec une couche de ballast réaliste en plastique, de répliques de couche de ballast tout aussi raffinées en cao...
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Le système de voies ferrées ROCO GEOLINE séduit par le réalisme de son lit de ballast en plastique. Les rails profilés massifs, robustes et résistants aux chocs, enmaillechort de haute qualité, garantissent une liaison sûre et extrêmement stable des voies...
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Le ballast est déjà inclus dans le système de voie ferrée ROCO LINE à l'échelle réelle, avec un profil de rail de 2,1 mm. Ainsi, toutes les portes sont ouvertes pour concevoir et construire votre propre tracé de voie, quel que soit le terrain sur lequel l...
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Le système de voies ferrées ROCO LINE,fidèle à l’original et flexible, avec un profil de rail de 2,1 mm, est également disponible sans ballast. La voie à traverses de haute qualité convient aussi bien aux débutants qu'aux professionnels du modélisme ferro...
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Les locomotives équipées de décodeurs numériques peuvent être utilisées sans problème ni risque sur des installations analogiques. Tenez cependant compte des points suivants :1 Conditions préalables au fonctionnement La valeur CV29 du décodeur doit con...
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L’erreur la plus fréquente lors de la connexion de votre système Z21 est sans doute la connexion LAN filaire. Dans la plupart des cas, la Z21 est connectée à la prise WAN (bleue) au lieu de la prise LAN (jaune) sur le routeur. Le système Z21 s’encapsule a...
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Veuillez tenir compte dans les paramètres de votre pare-feu Windows et, le cas échéant, de votre scanner de virus, du fait que "Z21_Maintenance.exe" doit pouvoir accéder par UDP aux ports 21105, 21106 et 34472 pour pouvoir communiquer avec votre Z21. Des...
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Les modèles venus des outils repris de Kühn seront progressivement ajoutés à la gamme ROCO (voyez le nouveau catalogue ROCO TT avec les premiers modèles de l’ancienne gamme Kühn).
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Les arriérés encore dus chez Kühn ont été effacés par cette dernière. La société Kühn a rédigé un communiqué de presse à ce sujet.
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Les réparations sous garantie sont prises en charge par ROCO pour les articles livrés par Kühn au cours des 24 derniers mois. Le calcul rétroactif commence en septembre 2023
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Les pièces de rechange reprises du stock de Kühn et requises par le client disponibles au moment de la reprise pourront être commandées en janvier 2024
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Aucun stock n’a été repris.
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La voie Kühn est disponible
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