Domande frequenti

Il codice articolo del modello è riportato sulla confezione. Qualora non si possieda più la confezione, sul fondo del modello è incollato un adesivo con il codice articolo.È possibile, inoltre, inserire il numero di serie completo del modello nella pagina...
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Purtroppo, i reclami non possono essere accettati ed elaborati direttamente.In caso di reclamo, si prega di contattare il rivenditore presso il quale è stato acquistato l'articolo in questione.Tuttavia, occorre fare attenzione alla durata della garanzia. ...
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La confezione originale non può essere acquistata come ricambio.Tuttavia, sono disponibili nel nostro assortimento confezioni universali al seguente link:Misure delle confezioniPer garantire la sicurezza del trasporto, potrebbe essere necessario per l'acq...
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Senza l'indicazione del codice articolo non possiamo evadere le richieste dei nostri clienti.La semplice indicazione della serie, del numero di serie o l'invio di una foto non sono purtroppo sufficienti a causa della vastità della nostra gamma di articoli...
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All'indirizzo webshop@roco.cc / webshop@fleischmann.de è possibile contattare il nostro servizio clienti per domande relative a ordini sul nostro negozio online (stato dell'ordine, pagamenti ecc.).
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Verde = disponibilità ampia, ordinabile tramite l'e-shop Arancione = disponibile in quantità limitata, ordinabile tramite l'e-shop Giallo = attualmente non disponibile, eventualmente riproducibile, non ordinabile tramite e-shop Rosso = esaurito, fuori ...
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Per domande sul sistema di controllo Z21, consultare il sito web di Z21 www.z21.eu.Di seguito è possibile trovare i link più importanti:Z21, la centralina con sistema: https://www.z21.eu/en/z21-system/general-informationZ21,le varianti: https://www.z21.eu...
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Per quanto riguarda le conversioni e gli aggiornamenti dei prodotti, desideriamo informarvi che disponiamo di rivenditori e partner di riparazione specializzati a tale scopo. Non siamo quindi in grado di fornire assistenza per le conversioni e gli aggior...
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Potete verificare senza alcun impegno la disponibilità e il prezzo di vendita dei ricambi sul nostro sito web nel menu "Assistenza - Ricambi".Potete acquistare direttamente i ricambi tramite l'e-shop (condizione: disponibilità indicata da punto verde o ar...
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Le istruzioni d’uso e gli esplosi si trovano sul nostro sito, direttamente sulla pagina del modello desiderato cliccando su „Downloads“. I singoli ricambi si trovano anch’essi nella stessa pagina alla voce „Ricambi“.Trovi il tuo modello tramite la funzion...
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Le schede dei ricambi per i vecchi modelli Roco (in genere a 4 cifre con una lettera) possono essere trovate nel seguente modo:Per poter cercare un codice articolo, è necessario prima convertire il vecchio codice nel codice articolo nuovo utilizzando l'el...
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1) Tagliare la decalcomania in forma. 2) Immergere la decalcomania in acqua tiepida finché non si riesce a staccarla dalla carta di supporto (circa 8-10 secondi). 3) Posizionare la decalcomania nel punto desiderato e spingerla via dalla carta di sup...
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Con l'ampia gamma di sistemi di binari ROCO puoi essere sicuro di trovare il giusto binario per le tue esigenze. Che si tratti di un sistema di binari con massicciata in plastica realistica, con riproduzioni di massicciata altrettanto ben disegnata realiz...
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Il sistema di binari ROCO GEOLINE seduce con la sua realistica massicciata di plastica. Le robuste rotaie profilate resistenti agli urti e realizzate in lega di nichel argento di alta qualità, garantiscono un collegamento sicuro ed estremamente stabile de...
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La massicciata è già inclusa nel sistema di binari ROCO LINE con profilo della rotaia di 2,1 mm. Pertanto, tutte le porte sono aperte per progettare e costruire un plastico con proprio tracciato individuale, indipendentemente dal terreno su cui deve esser...
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Il prototipo e sistema di binari flessibile ROCO LINE con profilo della rotaia di 2,1 mm è disponibile anche senza massicciata. Le traversine di alta qualità soddisfano sia i principianti che i professionisti. Con pochi e semplici passaggi e senza specifi...
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Le locomotive dotate di decoder digitali possono essere utilizzate facilmente e senza rischio di danni su impianti su sistemi analogici. Tuttavia, si devono tenere presenti i seguenti aspetti:1. Condizioni operativeIl valore CV29 del decoder deve contener...
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Probabilmente l'errore più comune quando si collega il sistema Z21 è la connessione LAN. Nella maggior parte dei casi, la Z21 sarà collegata alla presa WIFI (blu) anziché alla presa LAN (gialla) sul router. Di conseguenza, il sistema Z21 è incapsulato in ...
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Nelle impostazioni del firewall di Windows ed eventualmente dell'antivirus si tenga presente che "Z21_Maintenance.exe" deve poter accedere alle porte 21105, 21106 e 34472 via UDP per poter comunicare con lo Z21. Impostazioni molto precise dell'antivirus ...
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I modelli degli strumenti rilevati da Kühn entreranno gradualmente a far parte della gamma ROCO (vedi anche il nuovo catalogo ROCO TT con i primi modelli della vecchia gamma Kühn).
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Gli ordini ancora in sospeso presso Kühn sono stati cancellati da Kühn. Inoltre, è disponibile anche un rivenditore che spedisce da Kühn.
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ROCO effettua riparazioni in garanzia per articoli consegnati da Kühn negli ultimi 24 mesi. Il calcolo retroattivo inizia dal 09/2023
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Se i pezzi di ricambio prelevati dal magazzino Kühn e richiesti dal cliente saranno disponibili al momento della presa in consegna, potranno essere ordinati a partire da gennaio 2024
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Non sono state acquisite scorte.
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Il binario Kühn è disponibile
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