Information aux client

A partir d’une valeur d’achat minimum de € 30,00€ la marchandise sera expédiée gratuitment à déstination de l’Autriche et de l’Allemagne. Si la commande est inférieur à € 30,00 les frais de port sont facturés avec € 6,90.

Les autres articles vous sont expédiés franco de port, de préférence avec DPD ou GLS. L’expédition est couverte par une assurance. Cela s'applique également à l'expédition vers la plupart des pays européens. En France, en revanche, nous expédions avec DPD.

Pour l’expédition dans des pays situés hors de l'Union européenne, la société Modelleisenbahn GmbH décidera si l’expédition se fait par DHL ou UPS. Pour les pays hors Union européenne, les frais d’envoi sont calculés automatiquement en fonction de l’adresse qui a été saisie. Les frais d’envoi sont indiqués sur la confirmation de votre commande et sur la facture.

Des taxes et droits de douane peuvent être facturés en sus pour des livraisons vers des pays hors Union européenne.

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La marchandise est expédiée dans un emballage neutre. En règle générale, nous utilisons du matériel d’emballage recyclable.

Nous mettons tout en œuvre pour livrer les commandes de nos clients le plus rapidement possible.
Le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables.

Les délais de livraison indiqués se réfèrent à l'expédition en Allemagne et en Europe de l'Ouest. En raison des procédures douanières, les délais de livraison peuvent varier fortement. Ceci est particulièrement vrai pour l'Europe de l'Est et l'Asie. La livraison dans ces régions peut prendre jusqu'à 3 semaines !