¿Dónde puedo presentar una reclamación sobre mi artículo?

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Por desgracia, no podemos atender y tramitar reclamaciones directamente.

En caso de reclamación, contacte con el distribuidor al que compró el artículo afectado.

Tenga en cuenta el plazo de garantía. El plazo de garantía es de 2 años desde la primera compra del artículo y se debe demostrar con el recibo de compra.

En caso de haber comprado el artículo a través de la tienda electrónica, le rogamos que contacte directamente con la tienda web a través de webshop@roco.cc o webshop@fleischmann.de indicando su número de pedido.