Privacy Policy

Informativa sulla privacy (Privacy Policy) di Modelleisenbahn München GmbH (di seguito “ROCO”):

Noi di ROCO rispettiamo e proteggiamo la privacy di tutti i nostri clienti e visitatori del nostro sito Internet (di seguito il “cliente”) e rispettiamo pedissequamente le normative in vigore sulla protezione dei dati. I dati personali vengono raccolti su questo sito Internet solo per scopi necessari. In nessun caso i dati saranno venduti. La seguente dichiarazione fornisce una panoramica di come ROCO garantisce tale protezione e quale tipo di dati degli utenti del sito Internet www.roco.cc e/o dei clienti di partner di distribuzione ROCO autorizzati, ROCO raccoglie e per quale scopo. Questa informativa sulla privacy si applica a tutti i siti Internet di ROCO e a tutti i prodotti e servizi offerti da ROCO.

1. Raccolta e trattamento dei dati personali

Per l’utilizzo del nostro sito Internet solitamente non è necessario inserire i propri dati personali. Ma per fornire i nostri servizi, abbiamo bisogno in realtà di alcune informazioni personali. Raccogliamo tutte le informazioni personali, compreso indirizzo e-mail, nome, indirizzo ed eventualmente, data di nascita solo se forniti spontaneamente per es. per l’esecuzione di un contratto, di un ordine, nell’ambito di un concorso a premi, per l’invio di informazioni o lo svolgimento di un’indagine come pure per l’iscrizione alle newsletter. I visitatori possono anche scegliere di non fornire tali informazioni e di utilizzare il sito in modo anonimo, ma devono essere consapevoli del fatto che alcune funzioni in determinate circostanze sono limitate.
ROCO rispetta e riconosce l’importanza di un utilizzo responsabile delle informazioni raccolte riguardo visitatori e clienti. Senza esplicito consenso dell’utente, ROCO non utilizza tali dati per eventuali contatti e l’invio di informazioni su nuovi prodotti, servizi e offerte. I dati raccolti non verranno inoltrati senza fondamento giuridico o consenso (salvo per i dipendenti ROCO, le nostre società del gruppo e i nostri rivenditori o altri partner che forniscono servizi per nostro conto), o utilizzati per scopi diversi da quelli indicati.

2. Raccolta e memorizzazione dei dati relativi all’utilizzo

Quando si accede al sito Internet vengono memorizzati diversi dati di accesso (ad es. indirizzo IP, data e ora di accesso, nome del file richiamato, ecc.), ma non avviene alcuna analisi riferita alla persona. I dati vengono valutati in forma anonima per fini statistici. Tali dati verranno trattati in modo strettamente confidenziale e non verranno divulgati all’esterno del sistema ROCO o messi a disposizione di terzi, a meno che ciò non venga richiesto dalla legge in vigore.

3. Cookie

Su alcuni siti Internet ROCO possono essere utilizzati dei cookie. Utilizziamo i cookie per personalizzare i contenuti dei siti Internet, implementare l’accesso ai dati protetto da password e per consentire l’analisi sull’utilizzo del sito.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati per breve tempo nella memoria principale del computer (i cosiddetti “cookie di sessione”) o memorizzati sul disco rigido del computer (i cosiddetti “cookie permanenti"). I cookie contengono ad es. informazioni sull’indirizzo IP dell’utente, sugli accessi precedenti, sui siti dai quali l’utente visita il sito Internet del fornitore e sulle pagine visitate dall’utente tramite il fornitore. Lo scopo principale dei cookie è quello di utilizzare il servizio nel modo più confortevole possibile, in quanto, in questo modo l’utente può visitare i siti senza dover immettere ogni volta tutte le impostazioni. I cookie non sono comunque utilizzati per eseguire automaticamente i programmi. Gli indirizzi IP vengono nuovamente cancellati in tempi brevi dopo un’analisi puramente statistica.

E’ possibile rifiutare l’uso dei cookie modificando le impostazioni del browser; tuttavia, si deve tener presente che in questo caso non si possono utilizzare tutte le funzionalità di questo sito Internet.

4. Scopo della raccolta dei dati

Memorizzeremo, elaboreremo e utilizzeremo i dati che ci vengono trasmessi ai fini della realizzazione del contratto/dell’ordine, dell’elaborazione della richiesta in corso, nel contesto di concorsi a premi e per l’iscrizione alla newsletter. Inoltre, il trattamento e l’utilizzo dei dati hanno anche come finalità la cura, l’invio di informazioni sui prodotti come pure lo svolgimento di ricerche di mercato e di opinioni.
Nel caso in cui dovessimo eseguire le attività o fornire i servizi descritti di seguito, desidereremmo raccogliere i dati personali dell’utente e memorizzarli solo dietro suo esplicito consenso. Si può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Il link al modulo di revoca può essere trovato al punto 8.
  • Qualsiasi dichiarazione di volontà su base contrattuale o simile;
  • Realizzazione di un concorso a premi, una promozione, un sondaggio o altre opzioni del sito Internet;
  • Comunicazione di modifiche o miglioramenti di prodotti o servizi, che possono interessare i visitatori e i clienti;
  • Invio di informazioni per i visitatori e i clienti esistenti sui problemi che possono essere rilevanti per l’utente e/o le merci e i servizi connessi ai prodotti già acquisiti;
  • Invio periodico di e-mail, come ad esempio newsletter:
Nella misura in cui i clienti/visitatori decidono di aderire alla nostra mailing list, riceveranno periodicamente messaggi di posta elettronica in cui verranno informati sulle novità dell’azienda, sugli aggiornamenti del prodotto, sui prodotti correlati, sulle informazioni di servizio, ecc. I clienti/visitatori possono sempre scegliere di non ricevere più queste mailing list e ulteriori e-mail da parte di ROCO, dandone comunicazione per iscritto all’indirizzo e-mail indicato in fondo a ogni e-mail oppure utilizzando il modulo di revoca sotto 8.
Qualora l’utente si sia inscritto alla nostra newsletter con il suo indirizzo e-mail, utilizzeremo tale indirizzo ai fini dell’esecuzione del contratto anche per scopi promozionali, salvo non si cancelli dalla newsletter.

Questo sito Internet utilizza Google Analytics, un servizio di analisi della rete fornito da Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono salvati sul proprio computer per consentire di analizzare l’utilizzo del sito da parte dell’utente. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo di questo sito Internet (compreso l’indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google e salvate. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito Internet, compilare report sulle attività del sito Internet per gli operatori del sito e fornire altri servizi connessi all’utilizzo del sito e di Internet. Google trasmetterà eventualmente queste informazioni a terzi, qualora stabilito dalla legge o se tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà in nessun caso l’indirizzo IP dell’utente ad altri dati posseduti da Google. E’ possibile rifiutare l’uso dei cookie modificando le impostazioni del browser; tuttavia, si deve tener presente che in questo caso non si possono utilizzare tutte le funzionalità di questo sito Internet. Utilizzando il presente sito Internet, l’utente acconsente al trattamento dei dati da parte di Google per le modalità e lo scopo sopra di cui sopra. Per rendere anonimo l’indirizzo IP dell’utente si usa la funzione “anonymizelp” per mezzo della quale l’ultima parte (8 bit) dell’indirizzo IP sarà anonima, per evitare così un’assegnazione univoca dell’indirizzo IP ai dati personali dell’utente.

Il nostro sito Internet utilizza i Social Plugin (”plugin”) del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). I plugin sono identificabili da un logo Facebook (”f” bianca su una piastrella blu o un “pollice in alto”) o sono contrassegnati con la frase "Facebook Social Plugin". L’elenco e la comparsa dei plugin di Facebook possono essere visualizzati all’indirizzo: http://developers.facebook.com/plugins.

Quando si visita una pagina del nostro sito Internet che contiene tale plugin, il browser stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente da Facebook al browser dell’utente per essere poi integrato nel sito Internet. A tal fine, noi non abbiamo alcuna influenza sulla quantità di dati che Facebook raccoglie utilizzando questi plugin e occorre informarsi in relazione al nostro livello di conoscenza:
Integrando il plugin, Facebook riceve l’informazione che l’utente ha avuto accesso alla pagina corrispondente del nostro sito Internet. Se si è connessi a Facebook, quest’ultimo può assegnare la visita al proprio account Facebook. Se si interagisce con i plugin, premendo per es. il tasto “Like” o inserendo un commento, le informazioni corrispondenti verranno inviate dal browser direttamente a Facebook e memorizzate. Se l’utente non è un membro di Facebook, c’è ancora la possibilità che questi scopra l’indirizzo IP dell’utente e lo memorizzi.
Per lo scopo e il motivo della raccolta dei dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i relativi diritti e le possibilità di impostazione per proteggere la privacy, fare riferimento all’informativa sulla privacy di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.

Qualora l’utente sia un membro di Facebook/Instagram e non desideri, che quest’ultimo attraverso il nostro sito Internet raccolga le informazioni e che queste siano collegate ai dati utente memorizzati di Facebook/Instagram, è necessario eseguire il logout da Facebook prima di visitare il nostro sito.
E’ anche possibile bloccare il social plugin di Facebook/Instagram utilizzando l’add-on per il browser.

5. Conservazione e protezione dei dati personali

Abbiamo adottato una serie di misure di sicurezza volte a garantire la sicurezza delle informazioni personali nel caso di inserimento di un ordine, invio o accesso alle proprie informazioni personali. Adottiamo misure di sicurezza e procedure di raccolta, memorizzazione e trattamento dei dati idonee ai fini della protezione da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione di dati personali, nomi utente, password, transazioni, informazioni e altri dati che vengono memorizzati sul nostro sito Internet. Questi processi possono essere altresì attesi dai nostri fornitori. A tal fine sono inclusi il trasferimento dei dati, l’elaborazione e il completamento degli ordini sul nostro sito Internet, così come la messa a disposizione di servizi di supporto. Adottiamo tutte le misure ragionevoli per assicurare che i dati personali vengano trattati in modo sicuro e in conformità con l’informativa sulla privacy.

Le informazioni sono protette in un ambiente sicuro attraverso i cosiddetti TOM (Misure Tecniche e Organizzative). Non è possibile alcun accesso pubblico a queste informazioni. Tutte le informazioni fornite possono essere accessibili solo a persone che dispongono dei diritti di accesso ai nostri sistemi, che sono obbligate a trattare i dati con la massima riservatezza.
Inoltre, la legislazione nazionale ci potrebbe obbligare a memorizzare le informazioni per un certo periodo. L'informativa sulla privacy di München GmbH è regolata dalla legge austriaca.
Sui siti Internet ROCO i dati personali raccolti sono memorizzati in un ambiente operativo sicuro, non accessibile al pubblico. A volte, le informazioni personali sono criptate con una tecnologia idonea sicura prima di eseguire l’operazione.
Lo scambio dei dati sensibili e privati tra i siti Internet ROCO e i visitatori avviene attraverso canali di comunicazione con protezione SSL, in maniera crittografata e provvista di firma digitale.

ROCO opera in molti paesi in tutto il mondo. In modo da poter fornire ai nostri clienti, ovunque essi siano, servizi uniformi, eseguiamo in tutto il mondo la manutenzione della nostra homepage e dei siti Internet. Quando l’utente trasmette i dati personali a ROCO, questi accetta che tali informazioni possano essere trasmesse, memorizzate ed elaborate oltre i confini nazionali in ciascuno dei Paesi in cui ROCO e i suoi affiliati hanno sede.

6. Divulgazione dei dati personali

Tutti i dati personali raccolti da ROCO vengono utilizzati secondo le disposizioni in vigore sulla protezione dei dati, applicabili ai fini dell’elaborazione del contratto/dell’ordine e della richiesta. Un trasferimento dei propri dati personali a terzi non avviene senza esplicito consenso dell’utente, a meno che ciò sia necessario per fornire tale servizio o eseguire il contratto.
Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati aziendali. I nostri dipendenti e i fornitori di servizi incaricati da noi sono obbligati al vincolo della riservatezza e del rispetto delle norme sulla protezione dei dati.
Premesso che nell’ambito del trattamento dei dati consultiamo fornitori di servizi esterni, abbiamo finora fatto sì che questi siano selezionati e controllati in conformità con i requisiti di legge in materia e che siano ugualmente tenuti a rispettare le leggi sulla protezione dei dati e le disposizioni legali.

I dati dell’utente non saranno venduti a terzi, affittati o altrimenti comunicati. Tra questi non sono compresi: partner attendibili che ci aiutano nella gestione del sito, nel contesto di attività o altri servizi, dove è ovviamente garantito il loro vincolo alla riservatezza.
Un trasferimento alle società del gruppo ROCO, o di altri soggetti terzi avviene solo nella misura in cui questi destinatari si sono impegnati a rispettare le norme sulla protezione dei dati con ROCO. Per l’elaborazione dell’ordine o della richiesta, incarichiamo talvolta fornitori di servizi esterni, che sono in ogni caso obbligati per contratto a rispettare le norme di protezione dei dati.
La rispettiva filiale commerciale ROCO lavora con partner affidabili.

7. Diritto di accesso alle informazioni

L’utente ha, in qualsiasi momento e per qualunque motivo, il diritto di accedere gratuitamente ai dati personali memorizzati, alla relativa fonte e ai destinatari nonché allo scopo della loro memorizzazione.
I dati vengono distribuiti in un formato comune. La fornitura di informazioni è limitata da segreti aziendali e commerciali.  A tal fine rivolgersi al contatto indicato al punto 13. Per avere le informazioni necessarie, l’utente deve identificarsi come la persona (a cui devono essere date le informazioni) e dimostrare di avere diritto a ricevere le informazioni tramite un terzo.

8. Diritto di modifica/diritto di recesso

L’utente ha il diritto di modificare i dati in qualsiasi momento e senza alcun costo, qualora questi non siano corretti.
Ha sempre il diritto di revocare il consenso per la memorizzazione e l’uso dei dati personali interamente o parzialmente. In questi casi, cancelleremo o bloccheremo i dati dell’utente dall’ulteriore elaborazione e utilizzo. Qualora la cancellazione osti la normativa o le disposizioni in materia di conservazione oppure la cancellazione comporterebbe costi sproporzionati, bloccheremo tali dati da un ulteriore uso e non si farà più riferimento ad essi.

Modulo per il recesso

9. Collegamenti a siti esterni

Il sito Internet può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti Internet che non appartengono al gruppo ROCO. Qualora l’utente visiti questi siti Internet, ROCO non si assumerà maggiori responsabilità per la riservatezza dei dati. La trasmissione dei propri dati da Internet avviene in modo parzialmente criptato. Di conseguenza, una presa visione non autorizzata da parte di terzi non può essere del tutto esclusa.

10. ROCOs Engagement per proteggere la privacy dei bambini

La protezione dei dati dei bambini per noi è importante. Pertanto non raccogliamo o conserviamo nessun dato dei bambini, a nostra conoscenza, sotto i 14 anni senza aver prima ottenuto il consenso verificabile dei genitori. Inoltre abbiamo assolutamente bisogno di pochissimi dati personali dei bambini per la partecipazione alle attività. Su richiesta, i tutori possono visualizzare o far cancellare i dati memorizzati riferiti al loro bambino.

11. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

A seguito del rapido sviluppo di Internet, può essere necessario di tanto in tanto far modificare l’informativa sulla privacy. A tal fine considerare la versione più aggiornata.

12. Accettazione di questa informativa sulla privacy

Utilizzando questa informativa sulla privacy, i visitatori dichiarano di aver letto e compreso l’informativa sulla privacy e di accettare l'applicazione esclusiva della stessa.

Contatto

Per qualsiasi domanda che non trova risposta sulla presente informativa sulla privacy o se si desidera ricevere ulteriori informazioni, contattare ROCO in qualsiasi momento scrivendo al seguente indirizzo:

Modelleisenbahn München GmbH
Kronstadter Straße 4
D-81677 München
dsg@roco.cc

Questa dichiarazione è stata aggiornata a febbraio 2018.
Per i contenuti del testo è responsabile il dipartimento legale della Modelleisenbahn München GmbH
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