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Vous avez des questions concernant le magasin en ligne ? Des problèmes avec le magasin des pièces détachées ? Vous avez un problème technique avec un modèle de Roco? Ou vous avez une question concernant la Z21? Pas de problème, nous vous aiderons avec plaisir!
Appelez simplement notre Hot-line. Vous pouvez joindre notre équipe aux horaires suivantes :

Lundi de 13h00 à 16h00
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S'il vous plaît contacter notre formulaire de contact en dehors de ces moments.


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Vous pouvez également nous joindre par mail :
  • Si vous avez des questions concernant les modèles de Roco, les pièces détachées ou d'autres questions concernant Roco, veuillez nous contacter à travers notre formulaire de contact
  • Si vous avez des questions concernant votre commande auprès le magasin en ligne ou le magasin des pièces détachées (status de la commande, procédure de réclamation etc.), veuillez contacter webshop@roco.cc

Il est recommandé de ne pas contacter notre hot-line vers le début ou la fin de sa permanence, car nous savons par expérience que le nombre d'appels est plus important à ces temps, ce qui entraîne des temps d'attente plus longs.
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