Confidentialité

Déclaration de confidentialité (Privacy Policy) de la société Modelleisenbahn München GmbH (par la suite „ROCO“) :

Chez Roco, nous respectons et protégeons la sphère privée de tous nos clients et visiteurs de notre site web (par la suite « le client ») et nous nous tenons strictement aux dispositions des lois de protection des données en vigueur. Les données personnelles ne sont collectées sur cette page web que dans le volume nécessaire sur le plan technique. En aucun cas, les données collectées ne sont vendues ou transmises à des tiers pour tout autre raison. La déclaration suivante vous donne un aperçu de la manière dont nous garantissons cette protection et de la nature des données collectées par ROCO auprès des utilisateurs du site web www.roco.cc et/ou des clients de revendeurs agréés par ROCO, et de l’objectif poursuivi. La présente déclaration de confidentialité s’applique à tous les sites web de ROCO et à tous les produits et services proposés par ROCO.

1. Collecte et traitement de données personnelles

En général, il n’est pas nécessaire de fournir des données personnelles pour utiliser notre page internet. Mais pour que pouvoir fournir effectivement nos prestations, nous avons besoin le cas échéant de données personnelles. Toutes les indications fournies à votre sujet, y compris votre adresse E-mail, votre adresse et éventuellement votre date de naissance ne seront collectées que si vous les indiquez de vous-même et volontairement, par ex. pour l’exécution d’un contrat, une commande, dans le cadre d’un jeu-concours ou d’une enquête ainsi que lors de l’inscription aux newsletters. Les visiteurs peuvent naturellement décider de ne fournir aucune donnée et d’utiliser le site web de façon anonyme, mais ils doivent être conscients que dans ces conditions, quelques fonctions ne sont utilisables que de façon limitée.
ROCO reconnaît et respecte l’importance de l’utilisation responsable des renseignements recueillis auprès des visiteurs et des clients. Sans votre approbation expresse, ROCO n’utilisera pas ces données pour entrer en contact avec vous et vous informer de nouveautés, de services et d’offres. Les données enregistrées chez nous ne seront pas transmises sans motif légal ou sans votre accord (sauf aux collaborateurs de ROCO, aux sociétés de notre groupe ainsi qu’à nos revendeurs contractuels ou à d’autres partenaires qui exécutent des prestations pour notre compte) ni utilisées à d’autres fins que celles mentionnées.

2. Collecte et sauvegarde de données d‘utilisation

Lors de l’accès au site web, différentes données d’accès sont enregistrées (par ex. adresse IP, date et heure de l’accès, nom du fichier consulté, etc.). Aucune évaluation des données personnelles n’est faite. Les données sont enregistrées anonymement à des fins statistiques. Ces données sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont pas transmises en dehors du système de ROCO ni accessibles à d’autres tiers, sauf si la loi en vigueur l’exige

3. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés sur certains sites web de ROCO. Nous utilisons des cookies pour personnaliser les contenus de pages web et réaliser l’accès aux données protégé par un mot de passe ainsi que pour permettre une analyse de l’utilisation du site web
Les cookies ne sont pas des fichiers texte qui sont soit déposés pour une durée déterminée dans la mémoire vive d’un ordinateur (on les appelle « cookies de session ») soit enregistrés sur le disque dur d’un ordinateur (ce sont des « cookies permanents »). Les cookies contiennent par exemple des renseignements sur l’adresse IP de l’utilisation, les accès précédents, les sites web à partir desquels l’utilisateur visite le site web du prestataire, et les pages du prestataire consultées par le visiteur. L’objectif principal est de concevoir une utilisation aussi confortable que possible puisque l’utilisateur peut consulter de cette façon des sites web sans devoir saisir de nouveau tous les paramètres à chaque recherche. En revanche, les cookies ne sont pas utilisés pour exécuter des programmes en autonomie. Les adresses IP sont immédiatement supprimées après une évaluation purement statistique.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant le logiciel de votre browser en conséquence ; nous attirons toutefois l’attention sur le fait que dans ce cas, il est possible que toutes les fonctions de cette page web ne puissent pas être utilisées intégralement.

4. Volume de la collecte de données

Les données que vous nous communiquez sont enregistrées, traitées et utilisées par nos soins à des fins d‘exécution d’un contrat/d’une commande, pour le traitement de vos demandes de renseignements, dans le cadre de jeux-concours ainsi que pour l’inscription aux newsletters. En outre, nous procédons au traitement et à l’utilisation de vos données en vue du suivi, de l’envoi d’informations sur les produits ainsi qu’à des fins d’analyses de marché et d’enquêtes d’opinions.
Dans le cas où nous procédons à l’une des actions décrites ci-dessous ou à toute autre action, ou si nous fournissons des prestations, nous voulons recueillir et enregistrons vos données personnelles, et nous vous demanderons dans tous les cas votre accord exprès :
  • Toute déclaration d’intention sur une base contractuelle ou similaire à un contrat ;
  • Réalisation d’un jeu-concours, d’une campagne publicitaire, d’une enquête ou d’autres fonctionnalités du site web ;
  • Publication de modifications ou d’améliorations de produits ou de prestations susceptibles de concerner les visiteurs et les clients ;
  • Envoi d’informations aux visiteurs et aux clients existants sur des sujets susceptibles de les intéresser et/ou des produits et des prestations en relation avec les produits déjà achetés ;
  • Envoi d’E-mails périodiques, comme par ex. une newsletter.
Lorsque des clients/visiteurs décident de rejoindre notre listing de mailing, ils reçoivent périodiquement des courriels les donnant des nouvelles de l’entreprise, sur des mises à jour de produits, des produits complémentaires, des informations sur le service, etc. Les clients/visiteurs peuvent décider à tout moment de ne plus figurer sur cette liste et de ne plus recevoir de courriels de ROCO en nous le faisant savoir par écrit à l’adresse de contact indiquée au bas de chaque courriel.
Lorsque vous vous êtes inscrit à notre newsletter avec votre adresse E-Mail, nous utilisons votre adresse E-Mail également au-delà de l’exécution du contrat à des fins publicitaires propres jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter.

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse du web de Google Inc. (« Google ») Google Analytics utilise ce qu’on appelle des « cookies », c’est-à-dire des fichiers de texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) sont transmis à un serveur de Google aux USA où ils sont sauvegardés. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de la page web, pour établir à l’intention de l’exploitant du site web des rapports sur les activités de son site et pour effectuer d’autres prestations en rapport avec l’utilisation du site web et de l’internet. Google transmettra le cas échéant ces données également à des tiers lorsque la loi l’y autorise et dans la mesure où des tiers traitent ces informations pour le compte de Google. En aucun cas, Google n’associera votre adresse IP avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant le logiciel de votre browser en conséquence. Nous attirons toutefois l’attention sur le fait que dans ce cas, il est possible que toutes les fonctions de cette page web ne puissent pas être utilisées intégralement. En utilisant ce site web, vous acceptez que Google traite les données collectées à votre sujet de la manière décrite précédemment et aux fins énoncées précédemment. Pour anonymer votre adresse IP, nous utilisons la fonctionnalité « anonymzelp » au moyen de laquelle la dernière partie (8Bit) de votre adresse IP est anonymée pour exclure une association évidente de l’adresse IP à votre données personnelles.

Notre présentation Internet utilise des Social Plugins (« Plugins ») du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plugins sont reconnaissables à un des logos de Facebook Logos (« f » blanc sur un pavé bleu ou le signe du « pouce levé ») accompagné de l’ajout « Facebook Social Plugin ». La liste et l’aspect des social plugins de Facebook peut être consultée ici : http://developers.facebook.com/plugins.

Lorsque vous consultez un site web de notre présentation internet qui contient un tel plugin, votre moteur de recherche établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre moteur de recherche et intégré par ce dernier dans le site web. Nous n’avons donc aucune influence sur le volume des données collectées par Facebook au moyen de ce plugin et nous vous informons donc en fonction de l’état actuel de nos connaissances :
En intégrant les plugins, Facebook est informé que vous avez consulté la page correspondante de notre présentation internet. Si vous êtes connectés à Facebook, Facebook peut rapprocher votre consultation de votre compte Facebook. Lorsque vous interagissez avec les plugins, par exemple en activant le bouton « Like » ou en déposant un commentaire, l’information correspondante est transmise directement de votre moteur de recherche à Facebook et y est enregistrée. Si vous n’êtes pas membre de Facebook, il est tout de même possible que Facebook trouve votre adresse IP et l’enregistre.
Vous trouverez la finalité et le volume de données collectées et le traitement et l’utilisation ultérieure par Facebook ainsi que vos droits afférents et les possibilités de paramétrage en vue de protéger votre sphère privées dans la charte de protection des données de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php.

Si vous êtes membre de Facebook et ne souhaitez pas que Facebook collecter des données vous concernant sur notre présentation internet et les relie à vos données enregistrées sur Facebook en tant que membre, vous devez vous déconnecter de Facebook avec votre visite sur notre présentation internet.
Il est également possible de bloquer les social plugins de Facebook avec des add-ons pour votre moteur de recherche.

5. Enregistrement et protection des données personnelles

Nous avons pris une série de mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos données personnelles lorsque vous entrez ou envoyez une commande, ou pour avoir accès à vos données personnelles. Nous appliquons des méthodes appropriées de collecte, d’enregistrement et de traitement de données pour les protéger d’un accès non autorisé, des modifications, de la transmission ou de la destruction des données personnelles, des noms d’utilisateur, des mots de passe, des transactions, des renseignements et de toutes autres données qui sont enregistrées sur notre site web. Ces procédures peuvent faire l’objet d’une maintenance par nos fournisseurs. La transmission de ces données peut comprendre le traitement et la conclusion de commandes sur notre site web ainsi que la mise à disposition de prestations d’assistance. Nous prenons toutes les mesures propres à garantir que les données personnelles sont traitées de façon sûre et en accord avec nos directives de protection des données.
Les informations sont protégées dans un environnement sécurisé par une combinaison de mesures matérielles et techniques. Le grand public n’a pas accès à ces informations. Toutes les informations fournies ne peuvent être consultées que par des personnes spécifiques, disposant des droits d’accès à nos systèmes et qui se sont engagées à traiter les informations avec la plus grande confidentialité.
La législation nationale pourrait par ailleurs nous obliger à enregistrer des informations pour une période déterminée.
Les données personnelles collectées sur les sites de ROCO sont sauvegardées dans un environnement d’exploitation sécurisé qui n’est pas accessible au public. Les données personnelles sont parfois codées en plus avant la transaction au moyen d’une technique propre encore plus sûre.
L’échange sensible et privé de données entre les sites web de ROCO et les visiteurs se fait par des canaux de communication SSL sécurisés, est codé et pourvu de signatures numériques
ROCO exerce son activité dans plusieurs pays du monde. Pour pouvoir proposer à nos client, où qu’ils se trouvent, des services unifiés, nous assurons la maintenance de nos pages et sites web dans le monde entier. En transmettant des informations personnelles à ROCO, vous acceptez que ces informations puissent être transmises, enregistrées et traitées au-delà des frontières nationales dans chacun des pays dans lesquels ROCO et les sociétés de son groupe ont des bureaux.
L’internet est loin d’être sûr. C’est pourquoi vous devez faire attention aux informations que vous révélez lorsque vous êtes en ligne. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que nous avons collectées par voie électronique ou par un autre moyen de transmission, nous entreprenons cependant toutes les démarches nécessaires pour vous offrir la meilleure sécurisation possible. Les visiteurs nous communiquent donc des informations à leurs propres risques.

6. Transmission de données personnelles

Toutes les données personnelles collectées par ROCO sont utilisées conformément aux dispositions en vigueur pour la protection des données pour l’exécution de contrats/de commandes et pour le traitement de vos demandes de renseignements. Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers sans votre approbation expresse sauf si c’est nécessaire pour la réalisation de la prestation ou l’exécution du contrat.
Nous prenons également très au sérieux la protection des données internes à l’entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises prestataires que nous mandatons s’engagent à respecter la confidentialité et les dispositions de protection des données.
Lorsque nous faisons appel à des prestataires extérieurs dans le cadre du traitement des données, nous nous sommes également assuré qu’ils sont sélectionnés et contrôlés dans le respect des dispositions légales en vigueur et qu’ils s’engagent également à respecter les dispositions légales relatives à la protection des données. Il n’y aura par ailleurs aucune transmission de vos données.
Vos données ne seront pas vendues, louées ou communiquées d’aucune façon à des tiers extérieurs. Ceci ne concerne pas : les partenaires fiables qui nous assistent dans l’exploitation du site web, dans la cadre de l’activité commerciale ou pour d’autres prestations, étant bien entendu garanti qu’ils sont tenus au respect de la confidentialité.
Il n’y a communication aux sociétés du groupe de ROCO ou à d’autres tiers que lorsque ces destinataires se sont engagés envers ROCO à respecter les dispositions légales de protection des données. Dans le cadre du traitement de votre commande ou de votre demande de renseignements, nous mandatons en partie des prestataires externes qui sont toutefois tenus par contrat de respecter les dispositions de protection des données.
Chaque filiale de distribution de ROCO travaille en collaboration avec des partenaires fiables.

7. Droit à l’information

Vous disposez à tout moment et sans en justifier la raison du droit d’obtenir une information gratuite sur les données enregistrées sur votre personne, leur origine et leurs destinataires ainsi que sur la finalité de la sauvegarde. Nous vous invitons à contacter à ce sujet l’adresse mentionnée au Point 13. Pour obtenir ces renseignements, vous devrez vous identifier en tant que personne (sur laquelle des renseignements doivent être fournis), ou prouver que vous êtes autorisé(e) à recevoir des renseignements sur une tierce personne.

8. Droit de modification/ Droit de rétractation

A tout moment, vous disposez d’un droit gratuit de rectification de vos données au cas où elles seraient inexactes.
A tout moment, vous disposez du droit de retirer intégralement ou partiellement votre accord relatif à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données personnelles. Dans ces circonstances, nous ferons supprimer ou bloquer vos données pour tout autre traitement et utilisation. Toutefois, si des lois ou des directives de conservation s’opposent à une suppression ou si une suppression est liée à ¨des dépenses d’un coût disproportionné, nous bloquerons ces données pour toute autre utilisation et nous ne nous y réfèrerons plus.

Formulaire de rétractation.

9. Liens vers des sites web inconnus

Il peut arriver que des hyperliens vers des sites web inconnus et n’appartenant pas à la fédération ROCO se trouvent sur le site. Dans le cas où vous consultez ces sites, ROCO ne peut plus assumer aucune responsabilité quant au traitement confidentiel de vos données. La communication de vos données sur l’internet se fait en partie sans codage. En conséquence, un accès non autorisé de tiers à ces données n’est pas à exclure totalement.

10. Engagement de ROCO au respect de la sphère privée des enfants

Nous accordons de l’importance à la protection des données des enfants. C’est pourquoi nous ne collectons et conservons par principe aucune donnée d’enfants dont nous savons qu’ils n’ont pas 14 ans, sans demander auparavant l’accord vérifiable des responsables. Par ailleurs, pour la participation aux activités, nous exigeons des enfants seulement la quantité de données personnelles qui sont absolument nécessaires. Sur demande, les responsables de l’enfant peuvent consulter ou faire supprimer les données enregistrées sur leur enfant.

11. Modification de la présente déclaration de confidentialité

En raison de l’évolution rapide de l’internet, il peut s’avérer nécessaire de procéder de temps en temps à des adaptations de notre déclaration de confidentialité. Vous voudrez donc toujours tenir compte de la version en vigueur.

12. Acceptation de la présente déclaration de confidentialité

En utilisant la présente déclaration de confidentialité, les visiteurs déclarent avoir lu et compris cette déclaration de confidentialité, et accepter leur validité exclusive.

Contact

Si vous avez des questions auxquelles cette déclaration de confidentialité n’a pas apporté de réponse ou si vous souhaitez obtenir des informations approfondies sur un point, n’hésitez pas à vous adresse à tout moment par écrit à ROCO à l’adresse suivante :

Modelleisenbahn München GmbH
Kronstadter Straße 4
D-81677 München
dsg@roco.cc

Dernière actualisation de cette déclaration en avril 2018.
Responsable du texte : service juridique de Modelleisenbahn München GmbH

---
---
Informations
ProduitsActualitésRevendeursPromotionsServiceSur nous