Hotline

Sie haben Fragen zum e-Shop? Unklarheiten gegenüber dem Ersatzteil-Shop? Sie haben ein technisches Problem mit den Modellen von Roco? Oder Sie haben eine Frage zur Z21? Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Melden Sie sich einfach bei unserer zentralen
Hotline. Unser Team erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 und Freitags von 09:00 bis 14:00 Uhr:

ACHTUNG: NEUE GRATIS HOTLINE-NUMMER FÜR DEUTSCHLAND; ÖSTERREICH UND SCHWEIZ!
  • aus Deutschland, Österreich und Schweiz - GRATIS: 00800 57626000
  • International (zum Ortstarif aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 € pro Minute inkl. MwSt.): +43 820 200668 

Gerne können Sie sich auch per E-Mail an uns wenden:
  • Bei Fragen zu Roco Modellen, Roco Ersatzteilen und sonstigen Fragen zu Roco, schreiben Sie bitte an roco@roco.cc
  • Bei Fragen zu Ihrer Online-Bestellung über den Roco e-Shop und Ersatzteilshop (Status der Bestellung, Reklamationsablauf etc.), wenden Sie sich bitte an webshop@roco.cc
 
Es empfiehlt sich, unsere Telefonhotline nicht gleich zu Beginn oder am Ende der Anrufszeiten zu kontaktieren, da es hier erfahrungsgemäß zu erhöhtem Aufkommen und damit verbundenen Wartezeiten kommt.
 
 
 
 
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